出现该提示，一般有3种原因：

1、帐号正在其它电脑上登录；

2、账号曾经在其它电脑上登录过；

3、帐号上次使用时，未正常退出（如突然断电；未退出软件就关电脑），导致帐号被锁。

解决方法   （共2种方法，可根据实际情况自行选择）：

一、登录的时候，选择“强制清除帐号的登录信息”，如下图所示 ：

二、进入SQL数据库，删除账号的登录信息（使用此方法，最好先备份好数据）：

首先，打开“企业管理器”，如下图所示：

然后，单击选择SignX8（选择自己的版本号，如SignX3，SignX5）的“表”后，再右击phsOnline→选择“打开表”→返回所有行，如下图：

其次，单击选中整行后，鼠标右击 → 选择“删除”，如下图所示：

最后，选择“是”，并关闭该界面即可！